L’incident est désormais résolu et l’accès au service est pleinement restauré.

Aujourd’hui, entre 20h54 et 21h07, nous avons rencontré un problème sur un équipement de routage au datacenter de Nice. L’équipement défectueux a été exclu de la production et le routage des services concernés a été basculé sur un autre équipement.

Nos équipes vont se rapprocher de notre fournisseur de matériel réseau pour analyser précisément la situation et résoudre le problème avant de remettre l’équipement en production.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cette perturbation. Le support PulseHeberg reste joignable pour toute question depuis votre espace client.

Nous avons identifié un problème sur un équipement de routage au datacenter de Nice. Nous mettons en place une solution pour résoudre ce problème.

Nous constatons depuis quelques minutes une hausse de pertes de paquets sur notre localisation de Nice.

Notre équipe travaille à identifier la cause de ces perturbations.

Prochaine update prévu dans 15 minutes.