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Störung · Große Auswirkung

Konnektivitätsvorfall am Standort Nizza

Betroffene Komponenten : 🇫🇷 Marseille (MRS) (Teilausfall)

  1. Behoben

    Der Vorfall ist nun behoben und der Zugriff auf den Dienst ist vollständig wiederhergestellt.

    Heute zwischen 20:54 Uhr und 21:07 Uhr haben wir ein Problem mit einem Routing-Gerät im Rechenzentrum in Nizza festgestellt. Das fehlerhafte Gerät wurde aus der Produktion genommen und das Routing der betroffenen Dienste auf ein anderes Gerät umgestellt.

    Unsere Teams werden sich mit unserem Netzwerk-Hardware-Anbieter in Verbindung setzen, um die Situation genau zu analysieren und das Problem zu beheben, bevor das Gerät wieder in Produktion geht.

    Wir entschuldigen uns für die durch diese Störung entstandenen Unannehmlichkeiten. Der Support von PulseHeberg ist für Fragen weiterhin über Ihren Kundenbereich erreichbar.

  2. Identifiziert

    Wir haben ein Problem auf einem Routing-Gerät im Rechenzentrum in Nizza identifiziert. Wir arbeiten an einer Lösung, um dieses Problem zu beheben.

  3. Untersuchung

    Wir stellen seit einigen Minuten einen Anstieg von Paketverlusten an unserem Standort in Nizza fest.

    Unser Team arbeitet daran, die Ursache dieser Störungen zu identifizieren.

    Das nächste Update ist in 15 Minuten geplant.

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