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Incidents Précédents

[Résolu] Incident sur deux hôtes OpenVZ

Incident de 18 minutes.
  • Infrastructure VPS
  • Datacenter Paris-Nanterre-La Défense
mer, 23 oct. 2019
14:55:18 CEST

Nous avons rencontré un incident sur deux noeuds OpenVZ (Ancienne gamme avant août 2018) nous obligeant à effectuer un redémarrage des serveurs VIRT001 et STOR006.

[Résolu] Incident potentiel

Incident de 17 minutes.
  • Infrastructure Email
mer, 16 oct. 2019
06:56:49 CEST

Notre monitoring vient de détecter un potentiel incident sur l'un de nos systèmes, notre équipe va vérifier la nature de cet incident.

07:13:53 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident semble résolu.

[Résolu] Incident potentiel

Incident de 42 minutes.
  • Site internet
  • Espace client
dim, 13 oct. 2019
22:59:49 CEST

Notre monitoring vient de détecter un incident sur ce système, notre équipe investigue actuellement sur ce dernier.

23:41:55 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident est désormais résolu.

[Résolu] Incident potentiel

Incident de 22 minutes.
  • Espace client
  • Site internet
dim, 13 oct. 2019
19:13:20 CEST

Notre monitoring vient de détecter un incident sur ce système, notre équipe investigue actuellement sur ce dernier.

19:36:01 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident est désormais résolu.

[Résolu] Indisponibilité de certaines VM

Incident de 56 minutes.
  • Datacenter Paris-Nanterre-La Défense
  • Infrastructure VPS
ven, 11 oct. 2019
14:46:52 CEST

Nous constatons depuis quelques minutes une indisponibilité des VM sur l’un de nos noeuds. Nos équipes sont en train de vérifier la nature de cet incident.

14:49:18 CEST

Nous confirmons l'incident, nos équipes viennent d'identifier un incident hardware sur l'un de nos hôtes.

15:02:05 CEST

L'ETA de résolution de l'incident est estimé à 15 minutes.

15:21:30 CEST

90% des VM impactées sont à nouveau fonctionelles

15:31:38 CEST

L'incident est résolu et le signalement clos.

[Résolu] Incident potentiel

Incident de 5 heures et 46 minutes.
  • Site internet
  • Espace client
lun, 30 sept. 2019
03:11:22 CEST

Notre monitoring vient de détecter un incident sur ce système, notre équipe investigue actuellement sur ce dernier.

08:57:34 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident est désormais résolu.

[Résolu] Incident potentiel

Incident de 44 minutes.
  • Site internet
  • Espace client
lun, 16 sept. 2019
15:59:15 CEST

Notre monitoring vient de détecter un incident sur ce système, notre équipe investigue actuellement sur ce dernier.

16:43:51 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident est désormais résolu.

[Résolu] Incident potentiel

Incident de 7 heures et 20 minutes.
  • Espace client
  • Site internet
dim, 15 sept. 2019
02:44:42 CEST

Notre monitoring vient de détecter un incident sur ce système, notre équipe investigue actuellement sur ce dernier.

10:05:31 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident est désormais résolu.

[Résolu] Incident potentiel

Incident de 1 heure et 26 minutes.
  • Site internet
  • Espace client
dim, 15 sept. 2019
00:39:44 CEST

Notre monitoring vient de détecter un incident sur ce système, notre équipe investigue actuellement sur ce dernier.

02:06:43 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident est désormais résolu.

[Résolu] Incident sur l'un de nos noeuds

Incident de 6 minutes.
  • Infrastructure VPS
  • Datacenter Paris-Nanterre-La Défense
mar, 10 sept. 2019
22:59:56 CEST

Nous constatons depuis 22H57 un incident sur l'un de nos serveurs hôtes KVM, les serveurs VPS sont en train d'être basculés vers un autre serveur hôte.

23:03:30 CEST

L'ETA de résolution de l'incident est de 15 minutes

23:10:13 CEST

L'ensemble des serveurs VPS impactés par l'incident sont à nouveau en ligne.

[Résolu] Instabilités du manager client

Incident de 3 heures et 48 minutes.
  • Site internet
  • Espace client
mar, 10 sept. 2019
02:33:03 CEST

Notre monitoring vient de détecter un incident sur ce système, notre équipe investigue actuellement sur ce dernier.

06:21:39 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident est désormais résolu.

06:35:35 CEST

Nous avons constaté des instabilités sur notre espace client ces deux dernières nuits suite à la mise à jour de notre système.

Nos équipes vont procéder à une maintenance curative afin de migrer notre espace client vers une nouvelle plateforme plus robuste.

Cette opération aura pour conséquence l’indisponibilité de notre espace client durant quelques minutes sur la journée d’aujourd’hui.

Un avis de maintenance sera publié lors du début de nos opérations.

[Résolu] Mise à jour de l'espace client

Incident de 2 heures et 38 minutes.
  • Espace client
  • Site internet
sam, 7 sept. 2019
22:18:33 CEST

Notre monitoring vient de détecter un incident sur ce système, notre équipe investigue actuellement sur ce dernier.

22:23:37 CEST

Nos équipes sont en train de procéder à une maintenance d'ajout de fonctionnalités sur notre espace client. Nos équipes font leur maximum pour que la maintenance soit la plus courte possible.

22:51:27 CEST

Nous effectuons les derniers tests avant la réouverture de notre espace client.

dim, 8 sept. 2019
00:57:17 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident est désormais résolu.

[Résolu] VIRT002 : Incident

Incident de 36 minutes.
  • Infrastructure VPS
  • Datacenter Paris-Nanterre-La Défense
jeu, 22 août 2019
14:31:37 CEST

Nous constatons un incident sur le serveur VIRT002, notre équipe technique va effectuer un redémarrage du serveur en datacenter.

Cet incident concerne les VPS anciennes gammes (Avant Août 2018)

14:40:16 CEST

Le nécessaire vient d'être fait, les VPS sont en train de démarrer.

15:07:59 CEST

L'incident est résolu et l'incident clos.

[Résolu] Incident potentiel

Incident de 3 minutes.
  • Infrastructure Web
dim, 11 août 2019
22:16:22 CEST

Notre monitoring vient de détecter un potentiel incident sur l'un de nos systèmes, notre équipe va vérifier la nature de cet incident.

22:20:07 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident semble résolu.

[Résolu] Migration VPS LXC (2018)

Incident de 17 heures et 53 minutes.
  • Infrastructure VPS
sam, 3 août 2019
19:20:08 CEST

Suite à un défaut sur l'un de nos datastores, nous devons migrer de manière préventive une trentaine de VPS.

Il s'agit exclusivement d'offres LXC (livrés en 2018). Cette technologie ne permettant malheureusement pas la migration à chaud, ces opérations de migration nécessiteront l'arrêt des VPS concernés pendant quelques minutes. Ils seront redémarré à la fin de l'opération.

Les migrations ont débuté à 19h00 ce jour. Le downtime prévu est de moins de 15 minutes par VPS.

21:41:18 CEST

Les migrations ont toutes été effectuées. La totalité des VPS impactés sont de nouveau en ligne.

dim, 4 août 2019
13:13:32 CEST

L'incident est désormais résolu. Merci pour votre patience.

[Résolu] Incident potentiel

Incident de 10 minutes.
  • Infrastructure Web
jeu, 1 août 2019
10:49:26 CEST

Notre monitoring vient de détecter un potentiel incident sur l'un de nos systèmes, notre équipe va vérifier la nature de cet incident.

11:00:13 CEST

Notre monitoring vient de détecter que l'incident semble résolu.

[Résolu] Indisponibilité Compute001

Incident de 8 heures et 48 minutes.
  • Infrastructure VPS
jeu, 25 juil. 2019
15:17:09 CEST

Nous constatons l'indisponibilité de l'hôte Compute001, de l'infrastructure KVM 2019.

Nos équipes sont entrain de vérifier la situation.

Les VPS concernés sont entrain d'être redémarré sur d'autres noeuds de notre infrastructure, conformément à notre politique de reprise sur incident.

ven, 26 juil. 2019
00:05:27 CEST

L'incident est désormais résolu. Merci pour votre patience.

Aucun incident signalé sur les 90 derniers jours.