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Incidents récents

12/07/2024

11/07/2024

10/07/2024

09/07/2024

08/07/2024

Incident sur une unité de stockage SSD
  • RĂ©solu
    Suivi

    Le 08 juillet 2024, nous avons rencontré un incident sur une unité de stockage SSD dans notre datacenter de Nice, France. L'incident, qui a duré quelques minutes, était dû à une maintenance planifiée entraßnant l'interruption d'une voie électrique.

    Malgré la redondance de nos alimentations, un datastore a été déconnecté suite à un défaut sur la seule alimentation restante, bien que celle-ci soit indiquée comme fonctionnelle par l'outil de supervision du constructeur.

    Un technicien a Ă©tĂ© dĂ©pĂȘchĂ© sur place pour rĂ©tablir l'accĂšs au datastore SSD dĂšs 09h19.

    Nos équipes ont redémarré les derniers VPS impactés aux alentours de 09h39.

    Nous nous excusons pour la gĂȘne occasionnĂ©e.

  • RĂ©solu
    RĂ©solu

    Nos équipes ont terminé de redémarrer les VPS impactés par cet incident. L'incident est totalement résolu.

  • SurveillĂ©
    Surveillé

    L’intervention est terminĂ©e et le datastore SSD est de nouveau opĂ©rationnel.

    Nous invitons les clients concernés à redémarrer leur VPS.

    Notre Ă©quipe technique va Ă©galement contrĂŽler l’ensemble des VPS concernĂ©s pour procĂ©der aux Ă©ventuels redĂ©marrages nĂ©cessaires.

  • DĂ©tectĂ©
    Détecté

    Depuis quelques minutes nous rencontrons un incident sur une unité de stockage SSD sur le datacenter de Nice, France. La source de cet incident vient d'une maintenance planifiée sur le datacenter de Nice, France provoquant l'interruption d'une voie électrique.

    Lors de cette opération, seule une des deux voies électriques est coupée. Ce type de maintenance courante, ne donne pas lieu à d'opération de maintenance de notre cÎté du fait de la conception en totale redondance de nos architectures.

    Cependant, nous constatons que malgré la redondance des alimentations de tous nos équipements l'un d'entre eux apparaßt en échec sur la seule alimentation restant fonctionnel, bien que celle-ci apparaisse en bonne santé.

    Nous avons dispatché un technicien sur le datacenter pour contrÎler et rétablir l'accÚs à ce datastore SSD dans les meilleurs délais.

    Pendant ce temps, certains serveurs VPS dĂ©pendant de ce datastore peuvent ĂȘtre indisponibles.

    Nous nous excusons pour la gĂȘne occasionnĂ©e, totalement indĂ©pendante de notre volontĂ©.

07/07/2024

06/07/2024

05/07/2024

04/07/2024

03/07/2024

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