août 2026

L'accès webmail traditionnel est désormais rétabli pour le serveur ZIMBRA002.

Un accès webmail temporaire est désormais disponible à l’adresse suivante : <https://webmail-zimbra002.pulseheberg.com>.

Vous pouvez vous y connecter avec vos identifiants habituels. Nos équipes poursuivent leurs interventions afin de rétablir le webmail Zimbra traditionnel.

Le service est désormais rétabli sur `zimbra002.pulseheberg.com` pour les connexions IMAP et SMTP. L’accès aux boîtes email depuis un logiciel de messagerie est donc de nouveau opérationnel.

Le webmail reste temporairement indisponible et sera réactivé ultérieurement. Une nouvelle mise à jour sera publiée dès son rétablissement.

La plateforme ZIMBRA001 (`node-email-1.pulsepanel.eu`) est désormais rétablie et de nouveau opérationnelle.

Nos équipes poursuivent leurs interventions sur la plateforme ZIMBRA002, qui reste actuellement indisponible. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

La Suite Collaborative ainsi que les plateformes web FRWEB4, FRWEB5 et FRWEB6 sont désormais de nouveau opérationnelles.

Nos investigations ont permis d’identifier l’origine de l’incident : une défaillance matérielle sur l’un des serveurs de calcul hébergeant une partie de ces services. Les plateformes Zimbra dépréciées restent actuellement indisponibles et nos équipes poursuivent leurs interventions afin d’en rétablir les accès.

Nous ne prévoyons pas de nouvel incident ni de dysfonctionnement similaire sur les services déjà rétablis.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Nous constatons actuellement une indisponibilité temporaire affectant la Suite Collaborative, les plateformes web FRWEB4, FRWEB5 et FRWEB6, ainsi que les plateformes Zimbra dépréciées.

Nos équipes travaillent activement au rétablissement des services.

La maintenance s'est terminée avec succès

La maintenance est en cours

Nous vous informons qu'une campagne d'opération de maintenance est planifiée sur l'ensemble des clusters de nos gammes VPS hébergés sur notre POP de Marseille. Cette opération s'étalera pendant toute la durée de la semaine du 17 au 23 Aout, sur les créneaux suivants :

Dates :

Lundi 17 Aout : De 21h00 à 23h00
Mardi 18 Aout : De 21h00 à 23h00
Mercredi 19 Aout : De 21h00 à 23h00
Jeudi 20 Aout : De 21h00 à 23h00
Vendredi 21 Aout : De 21h00 à 23h00
Samedi 22 Aout : De 21h00 à 23h00
Dimanche 23 Aout : De 21h00 à 23h00

Cette campagne s'inscrit dans le cadre de nos opérations de maintenance courante, dans un objectif de maintien en condition opérationnelle de nos infrastructures, notamment afin de déployer des correctifs de sécurité urgents préconisés par notre vendor.

Durant cette campagne, chaque VPS situé sur notre POP de Marseille sera redémarré une seule fois, lors d'un des créneaux précédemment cité. Notre équipe s'efforcera d'envoyer une notification email, environ 24h à l'avance, pour chaque VPS concerné, en indiquant le créneau où le VPS sera affecté.

Les VPS concernés seront éteints pendant une durée maximale estimée à 15 minutes pendant la tranche horaire prévue, puis seront redémarrés.

Dans la très vaste majorité des cas, aucune action n'est requise de votre part, mais nous vous invitons toutefois à :

• Vérifier que vos applications installées sur le VPS sont correctement configurées pour fonctionner après un redémarrage ;
• Contrôler l'état de vos sauvegardes (nous insistons néanmoins sur le fait qu'aucune perte de données n'est attendue, les VPS seront simplement éteints, puis redémarrés) ;
• Dans la mesure du possible, suspendre proprement votre activité avant 21h00, lors du créneau communiqué par email, en particulier si vous hébergez des applications sensibles aux redémarrages (bases de données, etc.).

Nous vous remercions de votre compréhension.

La maintenance s'est terminée avec succès

La maintenance est en cours

Nous vous informons qu'une campagne d'opération de maintenance est planifiée sur l'ensemble des clusters de nos gammes VPS hébergés sur notre POP de Marseille. Cette opération s'étalera pendant toute la durée de la semaine du 17 au 23 Aout, sur les créneaux suivants :

Dates :

Lundi 17 Aout : De 21h00 à 23h00
Mardi 18 Aout : De 21h00 à 23h00
Mercredi 19 Aout : De 21h00 à 23h00
Jeudi 20 Aout : De 21h00 à 23h00
Vendredi 21 Aout : De 21h00 à 23h00
Samedi 22 Aout : De 21h00 à 23h00
Dimanche 23 Aout : De 21h00 à 23h00

Cette campagne s'inscrit dans le cadre de nos opérations de maintenance courante, dans un objectif de maintien en condition opérationnelle de nos infrastructures, notamment afin de déployer des correctifs de sécurité urgents préconisés par notre vendor.

Durant cette campagne, chaque VPS situé sur notre POP de Marseille sera redémarré une seule fois, lors d'un des créneaux précédemment cité. Notre équipe s'efforcera d'envoyer une notification email, environ 24h à l'avance, pour chaque VPS concerné, en indiquant le créneau où le VPS sera affecté.

Les VPS concernés seront éteints pendant une durée maximale estimée à 15 minutes pendant la tranche horaire prévue, puis seront redémarrés.

Dans la très vaste majorité des cas, aucune action n'est requise de votre part, mais nous vous invitons toutefois à :

• Vérifier que vos applications installées sur le VPS sont correctement configurées pour fonctionner après un redémarrage ;
• Contrôler l'état de vos sauvegardes (nous insistons néanmoins sur le fait qu'aucune perte de données n'est attendue, les VPS seront simplement éteints, puis redémarrés) ;
• Dans la mesure du possible, suspendre proprement votre activité avant 21h00, lors du créneau communiqué par email, en particulier si vous hébergez des applications sensibles aux redémarrages (bases de données, etc.).

Nous vous remercions de votre compréhension.

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La maintenance est en cours

Nous vous informons qu'une campagne d'opération de maintenance est planifiée sur l'ensemble des clusters de nos gammes VPS hébergés sur notre POP de Marseille. Cette opération s'étalera pendant toute la durée de la semaine du 17 au 23 Aout, sur les créneaux suivants :

Dates :

Lundi 17 Aout : De 21h00 à 23h00
Mardi 18 Aout : De 21h00 à 23h00
Mercredi 19 Aout : De 21h00 à 23h00
Jeudi 20 Aout : De 21h00 à 23h00
Vendredi 21 Aout : De 21h00 à 23h00
Samedi 22 Aout : De 21h00 à 23h00
Dimanche 23 Aout : De 21h00 à 23h00

Cette campagne s'inscrit dans le cadre de nos opérations de maintenance courante, dans un objectif de maintien en condition opérationnelle de nos infrastructures, notamment afin de déployer des correctifs de sécurité urgents préconisés par notre vendor.

Durant cette campagne, chaque VPS situé sur notre POP de Marseille sera redémarré une seule fois, lors d'un des créneaux précédemment cité. Notre équipe s'efforcera d'envoyer une notification email, environ 24h à l'avance, pour chaque VPS concerné, en indiquant le créneau où le VPS sera affecté.

Les VPS concernés seront éteints pendant une durée maximale estimée à 15 minutes pendant la tranche horaire prévue, puis seront redémarrés.

Dans la très vaste majorité des cas, aucune action n'est requise de votre part, mais nous vous invitons toutefois à :

• Vérifier que vos applications installées sur le VPS sont correctement configurées pour fonctionner après un redémarrage ;
• Contrôler l'état de vos sauvegardes (nous insistons néanmoins sur le fait qu'aucune perte de données n'est attendue, les VPS seront simplement éteints, puis redémarrés) ;
• Dans la mesure du possible, suspendre proprement votre activité avant 21h00, lors du créneau communiqué par email, en particulier si vous hébergez des applications sensibles aux redémarrages (bases de données, etc.).

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Dates :

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Mardi 18 Aout : De 21h00 à 23h00
Mercredi 19 Aout : De 21h00 à 23h00
Jeudi 20 Aout : De 21h00 à 23h00
Vendredi 21 Aout : De 21h00 à 23h00
Samedi 22 Aout : De 21h00 à 23h00
Dimanche 23 Aout : De 21h00 à 23h00

Cette campagne s'inscrit dans le cadre de nos opérations de maintenance courante, dans un objectif de maintien en condition opérationnelle de nos infrastructures, notamment afin de déployer des correctifs de sécurité urgents préconisés par notre vendor.

Durant cette campagne, chaque VPS situé sur notre POP de Marseille sera redémarré une seule fois, lors d'un des créneaux précédemment cité. Notre équipe s'efforcera d'envoyer une notification email, environ 24h à l'avance, pour chaque VPS concerné, en indiquant le créneau où le VPS sera affecté.

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• Dans la mesure du possible, suspendre proprement votre activité avant 21h00, lors du créneau communiqué par email, en particulier si vous hébergez des applications sensibles aux redémarrages (bases de données, etc.).

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Dates :

Lundi 17 Aout : De 21h00 à 23h00
Mardi 18 Aout : De 21h00 à 23h00
Mercredi 19 Aout : De 21h00 à 23h00
Jeudi 20 Aout : De 21h00 à 23h00
Vendredi 21 Aout : De 21h00 à 23h00
Samedi 22 Aout : De 21h00 à 23h00
Dimanche 23 Aout : De 21h00 à 23h00

Cette campagne s'inscrit dans le cadre de nos opérations de maintenance courante, dans un objectif de maintien en condition opérationnelle de nos infrastructures, notamment afin de déployer des correctifs de sécurité urgents préconisés par notre vendor.

Durant cette campagne, chaque VPS situé sur notre POP de Marseille sera redémarré une seule fois, lors d'un des créneaux précédemment cité. Notre équipe s'efforcera d'envoyer une notification email, environ 24h à l'avance, pour chaque VPS concerné, en indiquant le créneau où le VPS sera affecté.

Les VPS concernés seront éteints pendant une durée maximale estimée à 15 minutes pendant la tranche horaire prévue, puis seront redémarrés.

Dans la très vaste majorité des cas, aucune action n'est requise de votre part, mais nous vous invitons toutefois à :

• Vérifier que vos applications installées sur le VPS sont correctement configurées pour fonctionner après un redémarrage ;
• Contrôler l'état de vos sauvegardes (nous insistons néanmoins sur le fait qu'aucune perte de données n'est attendue, les VPS seront simplement éteints, puis redémarrés) ;
• Dans la mesure du possible, suspendre proprement votre activité avant 21h00, lors du créneau communiqué par email, en particulier si vous hébergez des applications sensibles aux redémarrages (bases de données, etc.).

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Dates :

Lundi 17 Aout : De 21h00 à 23h00
Mardi 18 Aout : De 21h00 à 23h00
Mercredi 19 Aout : De 21h00 à 23h00
Jeudi 20 Aout : De 21h00 à 23h00
Vendredi 21 Aout : De 21h00 à 23h00
Samedi 22 Aout : De 21h00 à 23h00
Dimanche 23 Aout : De 21h00 à 23h00

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Les VPS concernés seront éteints pendant une durée maximale estimée à 15 minutes pendant la tranche horaire prévue, puis seront redémarrés.

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• Vérifier que vos applications installées sur le VPS sont correctement configurées pour fonctionner après un redémarrage ;
• Contrôler l'état de vos sauvegardes (nous insistons néanmoins sur le fait qu'aucune perte de données n'est attendue, les VPS seront simplement éteints, puis redémarrés) ;
• Dans la mesure du possible, suspendre proprement votre activité avant 21h00, lors du créneau communiqué par email, en particulier si vous hébergez des applications sensibles aux redémarrages (bases de données, etc.).

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Dates :

Lundi 17 Aout : De 21h00 à 23h00
Mardi 18 Aout : De 21h00 à 23h00
Mercredi 19 Aout : De 21h00 à 23h00
Jeudi 20 Aout : De 21h00 à 23h00
Vendredi 21 Aout : De 21h00 à 23h00
Samedi 22 Aout : De 21h00 à 23h00
Dimanche 23 Aout : De 21h00 à 23h00

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Durant cette campagne, chaque VPS situé sur notre POP de Marseille sera redémarré une seule fois, lors d'un des créneaux précédemment cité. Notre équipe s'efforcera d'envoyer une notification email, environ 24h à l'avance, pour chaque VPS concerné, en indiquant le créneau où le VPS sera affecté.

Les VPS concernés seront éteints pendant une durée maximale estimée à 15 minutes pendant la tranche horaire prévue, puis seront redémarrés.

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• Vérifier que vos applications installées sur le VPS sont correctement configurées pour fonctionner après un redémarrage ;
• Contrôler l'état de vos sauvegardes (nous insistons néanmoins sur le fait qu'aucune perte de données n'est attendue, les VPS seront simplement éteints, puis redémarrés) ;
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Incident réseau du 12 août 2026

Le 12 août 2026 à partir de 11h26, et pendant environ 30 minutes, des perturbations de connectivité ont pu être constatées depuis certaines localisations, principalement sur les services hébergés à Marseille. Le trafic à destination ou en provenance de Marseille a également pu être affecté de manière très limitée sur nos autres sites.

Cet incident est lié à un bug logiciel survenu sur un routeur de notre backbone situé à Marseille, ayant provoqué des défauts de joignabilité sur une partie du trafic transitant par cet équipement.

Le routeur concerné a été placé sous surveillance renforcée et son remplacement est d'ores et déjà prévu dans le cadre des opérations d'évolution de notre backbone sur la région de Marseille. Une maintenance sera planifiée prochainement et annoncée en amont, avec un impact limité au maximum.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.

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La majorité des clients impactés devraient constater un retour à la normal dans la joignabilité de leur service.

L'incident reste néanmoins toujours en cours, et notre équipe technique reste mobilisée sur cet incident.

Nous rencontrons depuis quelques minutes un incident de connectivité sur notre zone MRS, qui peut impacter l'accès à vos services depuis certains opérateurs.

Notre équipe intervient en ce moment même sur cet incident pour en déterminer la raison.