juillet 2026

Le gel des opérations I/O est terminé. Les opérations I/O ont été suspendues de 20h09 à 20h25\. Notre opération de maintenance est toujours en cours, mais plus aucun impact n'est attendu sur les VPS.

Notre opération de maintenance va débuter. Pour rappel, les opérations I/O seront suspendues sur les VPS concernés par l'opération de maintenance, pour une durée maximale estimée à 20 minutes.

La maintenance est en cours

Nous vous informons qu'une opération de maintenance d'urgence est planifiée sur l'une de nos unités de stockage SATA, utilisée sur nos clusters PAR02 et PAR06, sur notre POP de Paris. Lors de cette opération, les opérations I/O seront interrompus sur les VPS concernés.

Date : samedi 25 juillet 2026, entre 20h00 et 22h00.

Cette opération s'inscrit dans le cadre d'une maintenance d'urgence, rendue nécessaire en raison du dysfonctionnement d'un composant hardware sur l'unité de stockage concernée, qui ne peut malheureusement pas être remplacé à chaud.

Les VPS concernés ne seront pas éteints pendant cette maintenance, cependant les opérations I/O (lecture et écriture) seront suspendus pendant une durée estimée à 20 minutes, pendant la tranche horaire prévue. Cette maintenance n'affectera qu'une faible partie des VPS hébergés sur les clusters « PAR06 » et « PAR02 » (seuls les VPS disposants d'un disques de stockage SATA seront affectés, tel que les offres « VPS STOR », ou les offres « Classic Cloud » ayant souscrit à l'option de disque additionnel SATA).

Dans la très vaste majorité des cas, aucune action n'est requise de votre part, mais nous vous invitons toutefois à :

• Contrôler l'état de vos sauvegardes (nous insistons néanmoins sur le fait qu'aucune perte de données n'est attendue) ;

Nous vous remercions de votre compréhension.

L'incident est désormais résolu

Le 22 juillet 2026, entre 21h31 et 21h52, un dysfonctionnement passager a affecté un nœud de virtualisation du cluster PAR06\. Les VPS hébergés sur ce nœud ont pu connaître des ralentissements durant cette période.

Nos équipes sont intervenues immédiatement et la situation est revenue à la normale à 21h52\. Le nœud est depuis stable et l'ensemble des services fonctionne normalement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Après vérification complète de l'ensemble des sites hébergés, nous confirmons un retour à la normale. Tous les services fonctionnent correctement.

Cet incident faisait suite à une mise à jour automatique de certaines versions de PHP et à l'intégration d'une exception par CloudLinux. Lors d'une routine de rechargement des services PHP-FPM en matinée, plusieurs versions se sont retrouvées à écouter sur le même port, ce qui a bloqué le démarrage de certaines d'entre elles, notamment les plus anciennes. Cela explique pourquoi seuls certains sites étaient concernés.

La résolution s'est révélée particulièrement délicate : le correctif devait fonctionner de concert avec Plesk, ce qui a nécessité un travail minutieux pour rétablir l'accès sans impacter le reste de la plateforme. Nos équipes ont mis en place un contournement fiable, en attendant le correctif définitif publié par l'éditeur.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience tout au long de sa résolution.

Nous avons identifié un bug introduit par CloudLinux sur certaines versions de PHP, ce qui explique pourquoi le problème ne touchait que certains sites. Un premier correctif a été déployé vers 09h10\. Nous ne constatons plus d'erreurs à ce stade. Nos équipes poursuivent une vérification détaillée de l'ensemble des sites hébergés afin de s'assurer que rien n'est laissé de côté.

Nous rencontrons actuellement un incident affectant l'accès à certains sites hébergés sur notre serveur FRWEB14\. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées et travaillent activement à un rétablissement dans les plus brefs délais.

L'opération de maintenance est terminée, l'ensemble des VPS concernés ont été redémarrés, avec un temps d'indisponibilité moyen de 8 minutes.

Notre opération de maintenance va débuter. Pour rappel, les VPS situés sur le cluster MRS05 seront éteints pendant une durée maximale estimée à 15 minutes, puis redémarres, au cours de cette opération de maintenance.

La maintenance est en cours

Nous vous informons qu'une opération de maintenance courante est planifiée sur le cluster MRS05 de notre gamme VPS Classic Cloud, ce vendredi 17 juillet 2026\. Lors de cette opération, les VPS hébergés sur ce cluster seront redémarrés.

Date : vendredi 17 juillet 2026, entre 21h00 et 23h00.

Cette opération s'inscrit dans le cadre de nos opérations de maintenance courante, dans un objectif de maintien en condition opérationnelle de nos infrastructures.

Les VPS concernés seront éteints pendant une durée maximale estimée à 15 minutes pendant la tranche horaire prévue, puis seront redémarrés. Seuls les VPS de notre gamme « Classic Cloud » et hébergés sur le cluster « MRS05 » seront affectés lors de cette opération. Vous pouvez vérifier le cluster où se situe votre VPS directement depuis votre espace client, sur la fiche du VPS concerné.

Dans la très vaste majorité des cas, aucune action n'est requise de votre part, mais nous vous invitons toutefois à :

• Vérifier que vos applications installées sur le VPS sont correctement configurées pour fonctionner après un redémarrage ;
• Contrôler l'état de vos sauvegardes (nous insistons néanmoins sur le fait qu'aucune perte de données n'est attendue, les VPS seront simplement éteints, puis redémarrés) ;
• Dans la mesure du possible, suspendre proprement votre activité avant 21h00, en particulier si vous hébergez des applications sensibles aux redémarrages (bases de données, etc.).

Nous vous remercions de votre compréhension.

L'opération de maintenance est terminée, l'ensemble des VPS concernés ont été redémarrés, avec un temps d'indisponibilité moyen de 11 minutes.

Notre opération de maintenance va débuter. Pour rappel, les VPS situés sur le cluster PAR06 seront éteints pendant une durée maximale estimée à 15 minutes, puis redémarres, au cours de cette opération de maintenance.

La maintenance est en cours

Nous vous informons qu'une opération de maintenance courante est planifiée sur le cluster PAR06 de notre gamme VPS Classic Cloud, ce jeudi 16 juillet 2026\. Lors de cette opération, les VPS hébergés sur ce cluster seront redémarrés.

Date : jeudi 16 juillet 2026, entre 21h00 et 23h00.

Cette opération s'inscrit dans le cadre de nos opérations de maintenance courante, dans un objectif de maintien en condition opérationnelle de nos infrastructures.

Les VPS concernés seront éteints pendant une durée maximale estimée à 15 minutes pendant la tranche horaire prévue, puis seront redémarrés. Seuls les VPS de notre gamme « Classic Cloud » et hébergés sur le cluster « PAR06 » seront affectés lors de cette opération. Vous pouvez vérifier le cluster où se situe votre VPS directement depuis votre espace client, sur la fiche du VPS concerné.

Dans la très vaste majorité des cas, aucune action n'est requise de votre part, mais nous vous invitons toutefois à :

• Vérifier que vos applications installées sur le VPS sont correctement configurées pour fonctionner après un redémarrage ;
• Contrôler l'état de vos sauvegardes (nous insistons néanmoins sur le fait qu'aucune perte de données n'est attendue, les VPS seront simplement éteints, puis redémarrés) ;
• Dans la mesure du possible, suspendre proprement votre activité avant 21h00, en particulier si vous hébergez des applications sensibles aux redémarrages (bases de données, etc.).

Nous vous remercions de votre compréhension.