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Incident · Impact majeur

Indisponibilité de VPS sur le serveur hôte mrs1-compute027 à Marseille

Composants concernés : Serveurs virtuels (Panne partielle), 🇫🇷 Marseille (MRS) (Panne partielle)

  1. Résolu

    L'ensemble des VPS concernés est de nouveau opérationnel. L'incident est résolu.

    L'interruption a duré environ 5 à 12 minutes selon les serveurs virtuels, avec des ralentissements durant le quart d'heure précédent.

    Nous vous présentons nos excuses pour l'interruption de vos services et la gêne occasionnée.

  2. Identifié

    Le serveur hôte a redémarré. Les machines virtuelles redémarrent automatiquement et progressivement.

    Les services redeviennent accessibles au fur et à mesure du démarrage des VPS. L'incident reste ouvert jusqu'au rétablissement de l'ensemble des services.

  3. Identifié

    Le serveur hôte est en cours de redémarrage afin de rétablir les services concernés.

  4. Identifié

    Le serveur hôte mrs1-compute027 ne répond plus. Les VPS hébergés sur ce serveur sont temporairement indisponibles.

  5. Détecté

    Nous constatons des ralentissements depuis environ 05h45 (heure de Paris) sur le serveur hôte mrs1-compute027, situé à Marseille. Les VPS hébergés sur ce serveur peuvent rencontrer des difficultés de fonctionnement.

Début
Résolu

Analyse post-incident

L'incident provient d'un défaut technique sur le serveur hôte mrs1-compute027, qui a cessé de répondre et a nécessité un redémarrage.

À la suite de cet incident, les services VPS concernés ont été répartis sur un nouveau serveur de la plateforme.

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