Alle betroffenen VPS sind auf ihrem ursprünglichen, inzwischen reparierten Knoten wieder betriebsbereit. Die Rückverlagerung ist abgeschlossen und die Störung behoben.

Wir entschuldigen uns für die Unterbrechung Ihrer Dienste und die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Die betroffenen Kunden erhalten in den nächsten Stunden eine E-Mail.

Die betroffenen virtuellen Maschinen starten derzeit auf ihrem ursprünglichen Host. Sie sollten in Kürze wieder erreichbar sein.

Die Störungsmeldung bleibt offen, bis die Wiederherstellung der Dienste bestätigt und die Prüfungen abgeschlossen sind.

Die betroffenen virtuellen Maschinen wurden heruntergefahren. Ihre Rückverlagerung vom temporären Knoten auf ihren regulären Host ist im Gange.

Die betroffenen VPS sind während dieses Vorgangs vorübergehend nicht erreichbar. Die Störungsmeldung bleibt offen, bis die virtuellen Maschinen neu gestartet und ihre ordnungsgemäße Funktion überprüft sind.

Das Ersatzteil ist eingetroffen. Es wird heute Abend auf dem betroffenen Knoten des Clusters MRS04 eingebaut.

Die derzeit auf dem temporären Knoten gehosteten virtuellen Maschinen werden anschließend auf ihren regulären Host zurückverlagert. Dafür ist ein Neustart der betroffenen VPS erforderlich, der für den 29. Oktober zwischen 20:30 und 21:00 Uhr (Pariser Zeit) vorgesehen ist.

Die Störungsmeldung bleibt offen, bis der Einsatz abgeschlossen und die ordnungsgemäße Funktion der Dienste überprüft ist.

Die betroffenen VPS wurden auf dem temporären Knoten neu gestartet. Die betroffenen Kunden erhalten in den nächsten Minuten eine individuelle E-Mail.

Die Störungsmeldung bleibt offen, bis die virtuellen Maschinen nach Abschluss der Reparatur wieder auf ihrem regulären Host laufen.

Unsere Teams setzen die Arbeiten zur Wiederherstellung der Dienste fort. Die betroffenen VPS sollen in den nächsten Minuten auf dem temporären Knoten neu starten.

Die VPS werden in dem Zustand wieder in Betrieb genommen, in dem sie sich vor dem Herunterfahren für die Wartung befanden. Ein Datenverlust ist nicht zu erwarten.

Sobald die Dienste wiederhergestellt sind, erhält jeder betroffene Kunde eine individuelle E-Mail.

Der nicht erreichbare Knoten auf MRS04 wird nun getrennt von der abgeschlossenen geplanten Wartung weiterverfolgt.

Die Störung dauert an. Das Ende des Einsatzes wird für den 22. Oktober um 06:00 Uhr (Pariser Zeit) erwartet.

Bei der Untersuchung wurde ein Hardwaredefekt an der Hauptplatine des betroffenen Knotens festgestellt. Ein Austauschverfahren beim Hersteller (RMA) wurde eingeleitet.

Die betroffenen VPS werden auf einem temporären Knoten bereitgestellt, bis der Server repariert und wieder in Betrieb genommen werden kann.

Unsere Teams sind vor Ort in Marseille eingetroffen und beginnen mit der Untersuchung des betroffenen Knotens, um die Ursache für den fehlgeschlagenen Neustart zu ermitteln.

Alle Knoten wurden neu gestartet, dennoch stellen wir eine Anomalie an einem der Knoten unserer VPS Performance Reihe fest, die eine Handvoll VPS auf dem Cluster MRS04 betrifft.

Die normalen Neustartvorgänge sowie die über BMC sind auf diesem Knoten fehlgeschlagen, was daher einen menschlichen Eingriff im Rechenzentrum erfordert. Unser Team wird gegen 23:30 Uhr vor Ort sein und eine Diagnose des betroffenen Servers durchführen.