Nach der Planung einer Wartung, bei der die fehlerhafte Routing-Infrastruktur im Rechenzentrum Paris (PAR) ersetzt werden soll, schließen wir diesen Vorfall. Die geplante Wartung am 11. April 2023 zwischen 22 Uhr und 23 Uhr können Sie auf unserer Statusseite verfolgen.

Wir haben soeben ein neues Problem am selben Netzwerkgerät zwischen 04:06 und 04:16 festgestellt. Die vorherigen Änderungen und Korrekturen haben die Situation zwar stabilisiert, erwiesen sich jedoch als nicht ausreichend. Wir stehen mit unserem Anbieter in Kontakt, um eine dauerhafte Lösung zu finden. Parallel prüfen wir, die derzeit eingesetzte Netzwerk-Stack durch eine neue zu ersetzen.

Derzeit funktionieren die Dienste normal, und wir unternehmen alles, um die Auswirkungen auf unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Wir verpflichten uns, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben, und werden Sie über die weitere Entwicklung informieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Vorfall an der Netzwerkausrüstung des Rechenzentrums in Paris (PAR) nun als behoben gilt. Wir haben das Problem identifiziert und behoben und anschließend die Dienste aktiv überwacht, um ihre Stabilität sicherzustellen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden.

Wir haben keine neuen Störungen bei den Diensten des Rechenzentrums Paris (PAR) festgestellt. Der Vorfall gilt ab 20 Uhr als behoben. Bis dahin überwachen wir die Dienste aktiv, um die Stabilität sicherzustellen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls.

Wir haben die Dienste des Rechenzentrums Paris (PAR) die gesamte Nacht über genau überwacht und keine weitere Verschlechterung festgestellt. Wir werden unsere aktive Überwachung noch einige Stunden fortsetzen, bevor wir diesen Incident als abgeschlossen betrachten.

Gestern Nachmittag wurden, wie bereits in den Mitteilungen zu diesem Incident angegeben, Korrekturen angewendet. Dieses Vorgehen hat das Problem wirksam behoben, ohne weitere Dienstunterbrechungen zu verursachen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Incidents.

Wir haben soeben eine neue Korrektur ausgerollt, und der Hersteller der Netzwerkhardware bestätigt, dass eine Wartung mit Auswirkungen zu diesem Zeitpunkt nicht mehr erforderlich ist.

Wir sagen daher die für heute Nacht geplante Wartung vorerst ab und überwachen die Situation weiterhin aktiv.

Zur Information: Wir haben soeben einen ersten Fix auf der Netzwerkausrüstung ausgerollt, ohne dass es zu einer Dienstunterbrechung kam.

Wir überwachen die Situation weiterhin aktiv.

STARTDATUM: 3. April 2023
STARTZEIT: 22:00 Uhr (CEST)

ENDDATUM: 3. April 2023
ENDZEIT: 23:00 Uhr (CEST)

DIENSTE: Rechenzentrum Paris (PAR)

GEGENSTAND DER WARTUNG:

Notfallwartung an der Netzwerkausrüstung des Rechenzentrums Paris (PAR).

ART DER WARTUNG:

Wir müssen eine weitere Notfallwartung im Rechenzentrum Paris (PAR) durchführen, um das Problem an der Netzwerkausrüstung endgültig zu beheben. Wir haben diesen Eingriff für heute Abend zwischen 22 Uhr und 23 Uhr geplant.

RISIKO EINER DIENSTUNTERBRECHUNG:

Die Wartung führt während des Wartungszeitraums zu einer Dienstunterbrechung von maximal 10 Minuten. Wir bemühen uns, die Auswirkungen auf Ihre Tätigkeit so gering wie möglich zu halten, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

FÜR WEITERE INFORMATIONEN:

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen im Zusammenhang mit diesem Eingriff zu kontaktieren. Sie erreichen unseren Support über Ihren Kundenbereich.

Der Dienst ist ab jetzt vollkommen stabil. Das betroffene Gerät ist dasselbe, das bereits von unserer Wartung am vergangenen Freitag betroffen war.

Wir haben Störungen über weniger als 5 Minuten zwischen 13:33 und 13:37 Uhr (CEST) festgestellt.

Die Wartung hat das Problem offensichtlich nicht dauerhaft behoben. Unsere Teams treten mit dem Anbieter dieses Geräts in Kontakt, um eine dauerhafte Lösung zu finden.

Aktualisierung folgt

Der Dienst ist ab jetzt vollständig stabil. Das betroffene Gerät ist dasselbe, das bereits von unserer Wartung am vergangenen Freitag betroffen war.

Die Wartung hat das Problem offenbar nicht dauerhaft behoben. Unsere Teams stimmen sich mit dem Hersteller dieser Hardware ab, um eine dauerhafte Lösung zu finden.

Aktualisierung folgt

Seit einigen Minuten stellen wir Störungen im Netzwerk des Rechenzentrums Paris (PAR) fest. Unsere Teams arbeiten bereits an einer Untersuchung.

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