April 2024

Der Neustart wurde erfolgreich abgeschlossen, alle Dienste sind nun wieder erreichbar.

Während des Vorfalls, zwischen 18:39 Uhr und 18:55 Uhr, konnten einige Kunden sporadische Störungen des VPS-Verwaltungspanels sowie bei Verbindungen zu bestimmten Netzwerkzielen feststellen.

Zwischen 18:55 Uhr und 18:59 Uhr wurde bei Kunden, die im Rechenzentrum Paris-Saint Denis (PAR) gehostet sind, eine allgemeinere Nichtverfügbarkeit infolge des Neustarts der Geräte festgestellt.

Das Problem ist nun vollständig behoben. Unsere technischen Teams werden unseren Anbieter von Netzwerkgeräten kontaktieren, um die Situation zu bewerten und die Logs des Geräts auszuwerten, um die beobachtete Störung besser zu verstehen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir stellen eine Routing-Fehlfunktion an einem Gerät im Rechenzentrum Paris-Saint Denis (PAR) fest, die seit etwa zehn Minuten zu Kommunikationsproblemen bei bestimmten VPS führt. Das Problem betrifft auch die Kommunikation zwischen dem Kundenbereich und dem Standort Paris-Saint Denis (PAR). Die Verwaltung der VPS Cloud ist derzeit für einige VPS in diesem Rechenzentrum nicht verfügbar.

Wir müssen das Gerät neu starten, um das Problem zu beheben. Wir gehen davon aus, dass der Normalbetrieb in etwa 5 bis 10 Minuten wiederhergestellt ist.