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Störungsverlauf

Januar 2023

31.01.2023
  1. Behoben

    Das Problem ist nun behoben, alle Dienste sind vollständig wiederhergestellt.

    Es handelte sich um einen menschlichen Fehler unseres Netzwerk-Hardware-Anbieters im Rahmen eines Lizenzupdates, der zur Deaktivierung der Lizenzen aller unserer Router in der Region PACA führte.

    Wir arbeiten mit dem betreffenden Anbieter zusammen, um sicherzustellen, dass ein solcher Vorfall sich nicht erneut ereignen kann.

  2. Identifiziert

    Wir arbeiten gemeinsam mit dem Hersteller der Netzwerkhardware an einem Fix.

    Wir erwarten eine Rückkehr zum normalen Betrieb heute vor 12:00 Uhr (französische Zeit).

  3. Identifiziert

    Wir haben ein Problem mit unserem Netzwerk-Hardware-Anbieter identifiziert.

    Wir warten auf seine Rückmeldung, um den Dienst wiederherzustellen.

    Nächstes Update in 15 Minuten.

  4. Untersuchung

    Wir haben eine Störung an einem unserer Routing-Geräte, die das Rechenzentrum in Nice betrifft.

    Unsere Teams untersuchen die Situation derzeit.

    Nächste Aktualisierung in 15 Minuten.

28.01.2023
  1. Behoben

    Wir bestätigen, dass der Vorfall nun vollständig behoben ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

  2. Identifiziert

    Wir haben die Ursache der Störung identifiziert, die nun behoben ist.

    Unsere Teams überprüfen die vom Vorfall betroffenen VMs, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren.

  3. Untersuchung

    Wir haben einen Vorfall mit einer unserer Storage-Einheiten im Rechenzentrum Nanterre festgestellt. Die auf dieser Einheit gehosteten VMs reagieren möglicherweise nicht oder sind nicht verfügbar.

    Unsere Teams analysieren die Situation.

    Nächstes Update in 20 Minuten.

10.01.2023

[OHNE AUSWIRKUNG] Wartung AFNIC

Von 10.01.2023, 14:00 bis 10.01.2023, 17:00

  1. Abgeschlossen

    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen

  2. Läuft

    Die Wartung ist im Gange

  3. Geplant

    STARTDATUM: 10. Januar 2023
    STARTZEIT: 14:00 Uhr (CEST)

    ENDDATUM: 10. Januar 2023
    ENDZEIT: 17:00 Uhr (CEST)

    DIENSTE: Domains .fr, .re, .yt, .pm, .wf, .tf

    GEGENSTAND DER WARTUNG:

    Wartung an den AFNIC-APIs und dem Extranet

    ART DER WARTUNG:

    Die AFNIC (Organisation, die für die Verwaltung der Endungen .fr, .re, .yt, .pm, .wf, .tf zuständig ist) muss eine Wartung an ihren APIs und ihrem Extranet durchführen. Wir haben keine weiteren Details zum genauen Umfang der Maßnahme.

    RISIKO EINER DIENSTUNTERBRECHUNG:

    Der Betrieb der Domains .fr, .re, .yt, .pm, .wf, .tf wird nicht beeinträchtigt.

    Während dieser Wartungsmaßnahme wird es Störungen bei den Verwaltungsoberflächen der betroffenen Endungen geben.

    Registrierungs-, Transfer- und Verlängerungsvorgänge für die betroffenen Endungen können sich bis zum Ende der Wartung verzögern.

    FÜR WEITERE INFORMATIONEN:

    Sie können sich jederzeit mit Fragen zu dieser Maßnahme an uns wenden. Erreichen können Sie unseren Support über Ihren Kundenbereich.

06.01.2023

[OHNE AUSWIRKUNG] Fehlvernetzung einer Leitung

Von 06.01.2023, 00:00 bis 06.01.2023, 01:00

  1. Abgeschlossen

    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen

  2. Läuft

    Die Wartung läuft

  3. Geplant

    BEGINNDATUM: 6. Januar 2023
    BEGINNZEIT: 00:00 (CEST)

    ENDDATUM: 6. Januar 2023
    ENDZEIT: 01:00 (CEST)

    ORT / ZONEN: Streckenabschnitt zwischen den Regionen Île-de-France und Provence-Alpes-Côte d'Azur

    GEGENSTAND DER WARTUNG:

    Verlegung einer Leitung auf einen anderen Pfad

    ART DER WARTUNG:

    Einer unserer Infrastrukturbetreiber muss den Pfad ändern, der für eine unserer Leitungen zwischen den Regionen Île-de-France und Provence-Alpes-Côte d'Azur verwendet wird.

    Bei diesem Vorgang wird die Leitung dieser Verbindung von der Autobahn A5 auf die Autobahn A6 verlegt, da auf der Autobahn A5 Arbeiten an Standorten geplant sind.

    RISIKO EINER DIENSTUNTERBRECHUNG:

    Aufgrund der vollständigen Redundanz unseres Netzdesigns wird diese Wartung keine Auswirkungen auf die Produktion unserer Kunden haben und völlig unsichtbar bleiben.

    FÜR WEITERE INFORMATIONEN:

    Sie können uns jederzeit für alle Informationen im Zusammenhang mit diesem Vorgang kontaktieren. Wenden Sie sich dazu über Ihren Kundenbereich an unseren Support.