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Störungsverlauf

28.02.2023

[OHNE AUSWIRKUNG] Umleitung einer Leitung

Von 28.02.2023, 00:00 bis 28.02.2023, 06:00

  1. Abgeschlossen

    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.

  2. Geplant

    STARTDATUM : 28. Februar 2023
    STARTZEIT : 00:00 Uhr (CEST)

    ENDDATUM : 28. Februar 2023
    ENDZEIT : 06:00 Uhr (CEST)

    DIENSTE : Streckenabschnitt zwischen Marseille und Nice

    GEGENSTAND DER WARTUNG:

    Umleitung einer Leitung

    ART DER WARTUNG:

    Unser Glasfaser-Dienstleister muss unsere Leitung zwischen Marseille und Nice verlegen, da Bauarbeiten für eine neue Straßenbahnlinie geplant sind.

    Diese Arbeiten betreffen die Umleitung von 432 Glasfasern.

    RISIKO EINER DIENSTUNTERBRECHUNG:

    Aufgrund des voll redundanten Aufbaus unseres Netzwerks wird diese Wartung keinerlei Auswirkungen auf die Produktion unserer Kunden haben und vollständig unsichtbar bleiben.

    FÜR WEITERE INFORMATIONEN:

    Sie können uns jederzeit für alle Fragen zu diesem Vorgang kontaktieren. Wenden Sie sich dazu an unseren Support über Ihren Kundenbereich.

15.02.2023

FRWEB6 : Größeres Update

Von 15.02.2023, 21:00 bis 16.02.2023, 00:00

  1. Abgeschlossen

    Der Wartungsvorgang ist nun abgeschlossen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

  2. Läuft

    Die Wartung ist bald abgeschlossen.

    Unsere Teams stellen Funktionsstörungen bei bestimmten PHP-Versionen fest, deren Behebung bereits läuft.

  3. Läuft

    Wir werden die Plattform ein drittes Mal neu starten. Wir rechnen mit einer Unterbrechung von etwa 5 Minuten.

  4. Läuft

    Wir werden einen zweiten Neustart der Plattform durchführen, der zu einer Unterbrechung von etwa 5 Minuten führt.

  5. Läuft

    Wir werden einen ersten Neustart der Plattform durchführen, der zu einer Unterbrechung von etwa 5 Minuten führt.

  6. Läuft

    Die Wartung ist im Gange

  7. Geplant

    BEGINNDATUM : 15. Februar 2023
    BEGINNZEIT : 21:00 Uhr (CEST)

    ENDDATUM : 16. Februar 2023
    ENDZEIT : 00:00 Uhr (CEST)

    DIENSTE : Webhosting

    GEGENSTAND DER WARTUNG:

    Wichtige Aktualisierung der Plattform

    ART DER WARTUNG:

    Unsere Teams werden das Betriebssystem der Plattform FRWEB6 aktualisieren.

    Diese Aktualisierung erfolgt im Rahmen des operativen Erhalts und der langfristigen Sicherung unserer Plattformen.

    Diese Maßnahme ermöglicht es uns außerdem, Ihnen in Kürze neue Funktionen anzubieten.

    RISIKO EINER DIENSTUNTERBRECHUNG:

    2 bis 3 Unterbrechungen von jeweils höchstens 15 Minuten innerhalb des Wartungszeitraums.

    FÜR WEITERE INFORMATIONEN:

    Sie können uns jederzeit für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Operation kontaktieren. Wenden Sie sich dazu an unseren Support über Ihren Kundenbereich.

13.02.2023
  1. Behoben

    Unsere Wartungsarbeiten sind nun abgeschlossen, der Zugriff auf den Kundenbereich ist wieder möglich.

    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

  2. Untersuchung

    Unsere Teams führen eine Notfallwartung am Kundencenter durch. Dieses wird für etwa 15 Minuten nicht verfügbar sein.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um diese Unterbrechung so kurz wie möglich zu halten.

    Die gehosteten Dienste funktionieren weiterhin normal.

11.02.2023
  1. Behoben

    Das Problem ist nun behoben, der Zugriff auf die betroffenen VMs ist wiederhergestellt. Der Vorfall betraf den Cluster von PND03.

    Unsere Teams haben die gehosteten VMs überprüft, und sie scheinen alle ordnungsgemäß zu funktionieren.

    Sollten Sie weiterhin Zugriffsprobleme mit Ihrem VPS haben, können Sie einen Neustart über Ihren Kundenbereich durchführen.

    Falls das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

    Der Vorfall begann um 11H38 CEST und endete um 11H53 CEST (15 Minuten).

  2. Identifiziert

    Wir stellen einen Vorfall an einem Speichersystem im Rechenzentrum Nanterre fest. Dort sind noch etwa fünfzehn VMs gehostet.

    Die Server auf diesem Datastore sind derzeit nicht verfügbar. Unsere Teams arbeiten an der Behebung des Problems.

    Nächstes Update in 15 Minuten.

  3. Untersuchung

    Derzeit stellen wir Störungen bei einigen unserer Dienste fest, die eine kleine Anzahl von VPS betreffen, die im Rechenzentrum Nanterre gehostet werden. Wir analysieren die Art des Vorfalls und arbeiten an der Behebung des Problems.

    Wir werden diese Statusseite aktualisieren, sobald wir mehr über das Ausmaß der Probleme und die Maßnahmen wissen, die wir zur Behebung ergreifen werden.

    Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir an der Lösung dieses Vorfalls arbeiten.

05.02.2023
  1. Behoben

    Der Vorfall ist um 22h43 (CEST) vollständig behoben.

  2. Identifiziert

    Wir haben heute um 22h36 (CEST) einen Vorfall auf einem unserer Rechenknoten im Rechenzentrum Nanterre festgestellt.

    Gemäß unserer Verpflichtung wurden die betroffenen VMs innerhalb von 15 Minuten auf einen anderen Knoten des Clusters verlagert.

    Unsere Teams entschuldigen sich für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Vorfall entstanden sind.