Aucun incident

Dysfonctionnement d'un équipement de routage

Résolu
Panne partielle
Signalé le il y a 26 jours A duré 27 minutes

Concernés

Nos datacenters
🇫🇷 Paris-Saint Denis (PAR)
Infrastructures hébergées
Serveurs virtuels
Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Le redémarrage a été réalisé avec succès, tous les services sont désormais accessibles.

    Pendant l'incident, entre 18h39 à 18h55, certains clients ont pu rencontrer des dysfonctionnements sporadiques du panneau de gestion VPS et vers certaines destinations réseau.

    Entre 18h55 et 18h59, une indisponibilité plus générale a été observée par les clients hébergés sur le datacenter de Paris-Saint Denis (PAR) suite au redémarrage de l'équipement.

    Le problème est désormais entièrement résolu. Nos équipes techniques vont contacter notre fournisseur d'équipement réseau pour évaluer la situation et analyser les logs de l'équipement afin de mieux comprendre le dysfonctionnement observé.

    Nous nous excusons pour les désagréments causés.

  • Identifié
    Identifié

    Nous constatons un dysfonctionnement de routage sur un équipement du datacenter de Paris-Saint Denis (PAR), provoquant des dysfonctionnements de communication sur certains VPS depuis une dizaine de minutes. Le problème impacte également les communications entre l'espace client et le site de Paris-Saint Denis (PAR). La gestion des VPS Cloud est pour l'instant indisponible pour certains VPS hébergés sur ce datacenter.

    Nous allons devoir procéder à un redémarrage de l'équipement afin de résoudre le problème. Nous estimons le retour à la normale d'ici environ 5 à 10 minutes.