Am 08. Juli 2024 kam es in unserem Rechenzentrum in Nizza, Frankreich, zu einem Vorfall auf einer SSD-Speichereinheit. Der Vorfall dauerte einige Minuten und wurde durch eine geplante Wartung verursacht, die zur Unterbrechung eines Stromkreises führte.

Trotz der Redundanz unserer Stromversorgungen wurde ein Datastore nach einem Defekt der einzigen verbleibenden Stromversorgung getrennt, obwohl diese laut dem Überwachungstool des Herstellers als funktionsfähig gemeldet war.

Ein Techniker wurde vor Ort entsandt, um den Zugriff auf den SSD-Datastore ab 09:19 Uhr wiederherzustellen.

Unsere Teams starteten die letzten betroffenen VPS gegen 09:39 Uhr neu.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Unsere Teams haben den Neustart der von diesem Vorfall betroffenen VPS abgeschlossen. Der Vorfall ist vollständig behoben.

Der Eingriff ist abgeschlossen und der SSD-Datastore ist wieder betriebsbereit.

Wir bitten die betroffenen Kunden, ihren VPS neu zu starten.

Unser Technikteam wird zudem alle betroffenen VPS prüfen, um gegebenenfalls erforderliche Neustarts durchzuführen.

Seit einigen Minuten haben wir einen Vorfall auf einer SSD-Speichereinheit im Rechenzentrum in Nizza, Frankreich. Die Ursache dieses Vorfalls ist eine geplante Wartung im Rechenzentrum in Nizza, Frankreich, die zur Unterbrechung eines Stromkreises geführt hat.

Bei diesem Eingriff wird nur einer der beiden Stromkreise abgeschaltet. Diese Art von Routine wartung erfordert normalerweise keine Wartungsmaßnahmen auf unserer Seite, da unsere Architekturen vollständig redundant ausgelegt sind.

Dennoch stellen wir fest, dass trotz der Redundanz der Stromversorgung aller unserer Geräte eines davon auf der einzigen noch funktionierenden Stromversorgung ausfällt, obwohl diese als fehlerfrei erscheint.

Wir haben einen Techniker in das Rechenzentrum entsandt, um den Zugriff auf dieses SSD-Datastore zu prüfen und so schnell wie möglich wiederherzustellen.

In der Zwischenzeit können einige VPS-Server, die von diesem Datastore abhängen, nicht verfügbar sein.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, die vollständig außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.