April 2023

Die Wartung ist nun abgeschlossen. Wir entschuldigen uns für die längere als ursprünglich geplante Dienstunterbrechung. Wir bestätigen, dass das Netzwerk in Paris nun auf einen neuen Netzwerk-Stack migriert wurde und die in den letzten Tagen festgestellten Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten sollten. Wir bleiben dennoch wachsam und behalten den Betrieb unseres Netzwerks genau im Blick.

Wir gehen davon aus, dass der Dienst in etwa 5 Minuten wieder verfügbar sein wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben derzeit Schwierigkeiten und die Unterbrechung dauert länger als erwartet. Unsere Teams arbeiten aktiv daran, den Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen. Wir bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.

Wir haben alle ersten Arbeitsschritte abgeschlossen und beginnen nun mit dem Eingriff, der sich auf die Dienste auswirkt und zu einer Nichtverfügbarkeit von 5 bis 10 Minuten im Rechenzentrum Paris (PAR) führt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir beginnen nun mit der geplanten Wartung, um die Routing-Infrastruktur im Datacenter Paris (PAR) zu ersetzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

STARTDATUM : 11. April 2023
STARTZEIT : 22:00 Uhr (CEST)

ENDDATUM : 11. April 2023
ENDZEIT : 23:00 Uhr (CEST)

DIENSTE : Rechenzentrum Paris (PAR)

GEGENSTAND DER WARTUNG:

Ersetzung der Netzwerk-Routing-Infrastruktur des Rechenzentrums Paris (PAR), um wiederkehrende Probleme zu beheben, auf die wir in letzter Zeit gestoßen sind.

ART DER WARTUNG:

Aufgrund wiederkehrender Probleme mit einer Netzwerkkomponente im Rechenzentrum Paris (PAR) haben wir entschieden, die bestehende Netzwerk-Routing-Infrastruktur durch eine neue zu ersetzen.

RISIKO EINER DIENSTUNTERBRECHUNG:

Während dieser Wartungsmaßnahme rechnen wir mit einer einzigen Unterbrechung des öffentlichen Netzes von 5 bis 10 Minuten im Zeitraum der Operation.

FÜR WEITERE INFORMATIONEN:

Sie können sich jederzeit mit Fragen zu dieser Operation an uns wenden und unseren Support über Ihren Kundenbereich kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Nach der Planung einer Wartung, bei der die fehlerhafte Routing-Infrastruktur im Rechenzentrum Paris (PAR) ersetzt werden soll, schließen wir diesen Vorfall. Die geplante Wartung am 11. April 2023 zwischen 22 Uhr und 23 Uhr können Sie auf unserer Statusseite verfolgen.

Wir haben soeben ein neues Problem am selben Netzwerkgerät zwischen 04:06 und 04:16 festgestellt. Die vorherigen Änderungen und Korrekturen haben die Situation zwar stabilisiert, erwiesen sich jedoch als nicht ausreichend. Wir stehen mit unserem Anbieter in Kontakt, um eine dauerhafte Lösung zu finden. Parallel prüfen wir, die derzeit eingesetzte Netzwerk-Stack durch eine neue zu ersetzen.

Derzeit funktionieren die Dienste normal, und wir unternehmen alles, um die Auswirkungen auf unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Wir verpflichten uns, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben, und werden Sie über die weitere Entwicklung informieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass der Vorfall an der Netzwerkausrüstung des Rechenzentrums in Paris (PAR) nun als behoben gilt. Wir haben das Problem identifiziert und behoben und anschließend die Dienste aktiv überwacht, um ihre Stabilität sicherzustellen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden.

Wir haben keine neuen Störungen bei den Diensten des Rechenzentrums Paris (PAR) festgestellt. Der Vorfall gilt ab 20 Uhr als behoben. Bis dahin überwachen wir die Dienste aktiv, um die Stabilität sicherzustellen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Vorfalls.

Wir haben die Dienste des Rechenzentrums Paris (PAR) die gesamte Nacht über genau überwacht und keine weitere Verschlechterung festgestellt. Wir werden unsere aktive Überwachung noch einige Stunden fortsetzen, bevor wir diesen Incident als abgeschlossen betrachten.

Gestern Nachmittag wurden, wie bereits in den Mitteilungen zu diesem Incident angegeben, Korrekturen angewendet. Dieses Vorgehen hat das Problem wirksam behoben, ohne weitere Dienstunterbrechungen zu verursachen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Incidents.

Wir haben soeben eine neue Korrektur ausgerollt, und der Hersteller der Netzwerkhardware bestätigt, dass eine Wartung mit Auswirkungen zu diesem Zeitpunkt nicht mehr erforderlich ist.

Wir sagen daher die für heute Nacht geplante Wartung vorerst ab und überwachen die Situation weiterhin aktiv.

Zur Information: Wir haben soeben einen ersten Fix auf der Netzwerkausrüstung ausgerollt, ohne dass es zu einer Dienstunterbrechung kam.

Wir überwachen die Situation weiterhin aktiv.

STARTDATUM: 3. April 2023
STARTZEIT: 22:00 Uhr (CEST)

ENDDATUM: 3. April 2023
ENDZEIT: 23:00 Uhr (CEST)

DIENSTE: Rechenzentrum Paris (PAR)

GEGENSTAND DER WARTUNG:

Notfallwartung an der Netzwerkausrüstung des Rechenzentrums Paris (PAR).

ART DER WARTUNG:

Wir müssen eine weitere Notfallwartung im Rechenzentrum Paris (PAR) durchführen, um das Problem an der Netzwerkausrüstung endgültig zu beheben. Wir haben diesen Eingriff für heute Abend zwischen 22 Uhr und 23 Uhr geplant.

RISIKO EINER DIENSTUNTERBRECHUNG:

Die Wartung führt während des Wartungszeitraums zu einer Dienstunterbrechung von maximal 10 Minuten. Wir bemühen uns, die Auswirkungen auf Ihre Tätigkeit so gering wie möglich zu halten, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

FÜR WEITERE INFORMATIONEN:

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen im Zusammenhang mit diesem Eingriff zu kontaktieren. Sie erreichen unseren Support über Ihren Kundenbereich.

Der Dienst ist ab jetzt vollkommen stabil. Das betroffene Gerät ist dasselbe, das bereits von unserer Wartung am vergangenen Freitag betroffen war.

Wir haben Störungen über weniger als 5 Minuten zwischen 13:33 und 13:37 Uhr (CEST) festgestellt.

Die Wartung hat das Problem offensichtlich nicht dauerhaft behoben. Unsere Teams treten mit dem Anbieter dieses Geräts in Kontakt, um eine dauerhafte Lösung zu finden.

Aktualisierung folgt

Der Dienst ist ab jetzt vollständig stabil. Das betroffene Gerät ist dasselbe, das bereits von unserer Wartung am vergangenen Freitag betroffen war.

Die Wartung hat das Problem offenbar nicht dauerhaft behoben. Unsere Teams stimmen sich mit dem Hersteller dieser Hardware ab, um eine dauerhafte Lösung zu finden.

Aktualisierung folgt

Seit einigen Minuten stellen wir Störungen im Netzwerk des Rechenzentrums Paris (PAR) fest. Unsere Teams arbeiten bereits an einer Untersuchung.

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